Privacybeleid zonnepanelen en persoonsgegevens

Uw zonnepanelen hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden. Daarbij beperken wij de verwerking tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website, onze communicatie en onze dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

Onderdeel	Gegevens
Website	uw-zonnepanelen.nl
Organisatienaam	[BEDRIJFSNAAM OF HANDELSNAAM]
Vestigingsadres	[VOLLEDIG ADRES]
E-mailadres	[E-MAILADRES]
KvK-nummer	[KVK-NUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]
Contactpagina	/contact/

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt.

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;

• e-mailadres en telefoonnummer;

• naam en gegevens van uw organisatie;

• informatie die u via een contact- of registratieformulier verstrekt;

• inhoud van correspondentie en contactverzoeken;

• account- en registratiegegevens;

• technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaattype;

• gegevens over het gebruik van onze website;

• cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens;

• gegevens over partneraanvragen, vermeldingen en samenwerkingen.

Wij vragen u om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te verstrekken wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor uw verzoek.

3. Overzicht van onze gegevensverwerkingen

Verwerking	Mogelijke persoonsgegevens	Doel	Grondslag	Indicatieve bewaartermijn
Contactverzoeken	Naam, e-mailadres, organisatie en bericht	Uw vraag behandelen en beantwoorden	Gerechtvaardigd belang of voorbereiding van een overeenkomst	Tot 2 jaar na afhandeling
Registratie	Naam, e-mailadres, account- en organisatiegegevens	Account aanmaken en registratie beheren	Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen	Zolang het account actief is, daarna maximaal 2 jaar
Partneraanvragen	Contactgegevens, organisatiegegevens en voorstel	Aanvraag beoordelen en samenwerking voorbereiden	Precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang	Tot 2 jaar na de laatste communicatie
Bestaande partnerrelaties	Contact-, factuur- en organisatiegegevens	Samenwerking uitvoeren en beheren	Uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting	Tijdens de samenwerking en daarna volgens wettelijke termijnen
Nieuwsbrief	Naam en e-mailadres	Informatie, updates en artikelen toesturen	Toestemming	Tot uitschrijving of intrekking van toestemming
Websiteanalyse	IP-adres, browsergegevens en gebruiksgegevens	Websitegebruik analyseren en verbeteren	Toestemming of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de instellingen	Volgens de ingestelde analysetermijn
Beveiliging	IP-adres, loggegevens en technische informatie	Misbruik, fraude en beveiligingsincidenten voorkomen	Gerechtvaardigd belang	Meestal maximaal 6 tot 12 maanden
Wettelijke administratie	Contact-, contract- en factuurgegevens	Voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen	Wettelijke verplichting	Volgens de geldende wettelijke bewaartermijn

De genoemde bewaartermijnen zijn uitgangspunten. Pas deze tabel aan de werkelijke technische en administratieve processen van uw organisatie aan. Persoonsgegevens mogen volgens de AVG niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. (EUR-Lex)

4. Contactformulieren

Wanneer u een contactformulier invult, verwerken wij de informatie die u zelf aan ons verstrekt. Dit kan onder andere gaan om uw naam, e-mailadres, organisatie en de inhoud van uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• uw vraag of verzoek te beoordelen;

• contact met u op te nemen;

• aanvullende informatie op te vragen;

• een aanvraag of wijziging te verwerken;

• onze correspondentie te administreren.

Vermeld bij een vraag over een specifieke pagina bij voorkeur de titel of URL van die pagina.

5. Registratie en gebruikersaccounts

Professionele organisaties, partners en bijdragers kunnen zich mogelijk registreren via onze website.

Bij registratie kunnen wij gegevens verwerken zoals:

• uw naam;

• uw zakelijke e-mailadres;

• uw organisatienaam;

• uw functie of expertise;

• uw inlog- en accountgegevens;

• profiel- en organisatie-informatie;

• voorgestelde bijdragen of samenwerkingsvormen.

Registratie geeft niet automatisch recht op publicatie, opname als partner of plaatsing van content. Aanvragen kunnen vooraf inhoudelijk en administratief worden gecontroleerd.

6. Partners, vermeldingen en samenwerkingen

Wanneer u een organisatie aanmeldt of een samenwerking voorstelt, gebruiken wij uw gegevens om te beoordelen of uw organisatie en voorstel aansluiten bij ons platform.

Wij kunnen daarbij aanvullende informatie opvragen over:

• uw organisatie;

• uw diensten en expertise;

• uw website;

• uw contactpersoon;

• de gewenste samenwerkingsvorm;

• relevante certificeringen of bedrijfsgegevens.

Wij kunnen openbare zakelijke informatie controleren om de betrouwbaarheid en relevantie van een aanvraag te beoordelen.

7. Nieuwsbrief en andere communicatie

Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of updates, gebruiken wij uw e-mailadres om de gevraagde communicatie toe te sturen.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Wij sturen geen commerciële nieuwsbrieven zonder een geldige grondslag.

8. Cookies en analytische gegevens

Uw zonnepanelen kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te bewaren en het gebruik van de website te analyseren.

Afhankelijk van uw toestemming kunnen wij informatie verzamelen over:

• bezochte pagina’s;

• duur en moment van het bezoek;

• gebruikte browser en apparaat;

• globale herkomst van het bezoek;

• interacties met onderdelen van de website;

• verwijzende websites of zoekmachines.

Meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders en bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid.

Knoptekst: Bekijk ons cookiebeleid

9. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• uw toestemming;

• de uitvoering van een overeenkomst;

• maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;

• een wettelijke verplichting;

• een gerechtvaardigd belang.

Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld bestaan uit het beveiligen van onze website, beantwoorden van zakelijke vragen, voorkomen van misbruik en verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen uw privacybelangen.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij het beheren en beveiligen van de website, waaronder mogelijk:

• hostingproviders;

• website- en technisch beheerders;

• e-mail- en communicatieproviders;

• analyse- en cookiediensten;

• beveiligingsdiensten;

• administratieve of juridische dienstverleners;

• partijen die formulieren, accounts of registraties verwerken.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden. Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten en maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor een passende juridische grondslag en waarborgen, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

• aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

Pas deze sectie aan op basis van de daadwerkelijke hosting-, analyse-, e-mail- en plug-indiensten die de website gebruikt.

12. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde wijziging.

Mogelijke maatregelen zijn:

• een beveiligde HTTPS-verbinding;

• beperkte toegang tot persoonsgegevens;

• sterke wachtwoorden en toegangsbeheer;

• software- en beveiligingsupdates;

• back-ups;

• beveiligings- en logregistratie;

• beveiligde hosting;

• afspraken met externe verwerkers.

De AVG vereist dat persoonsgegevens op een manier worden verwerkt die passende beveiliging en vertrouwelijkheid waarborgt.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn hangt af van:

• het type persoonsgegevens;

• het doel van de verwerking;

• de duur van een account of samenwerking;

• wettelijke bewaarplichten;

• mogelijke juridische claims;

• beveiligings- en fraudepreventiebelangen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

14. Uw privacyrechten

Onder de AVG kunt u, afhankelijk van de situatie, gebruikmaken van verschillende privacyrechten:

• recht op inzage in uw persoonsgegevens;

• recht op correctie van onjuiste gegevens;

• recht op verwijdering;

• recht op beperking van de verwerking;

• recht om bezwaar te maken;

• recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• recht om toestemming in te trekken;

• recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

De AVG bepaalt ook dat verzoeken in beginsel zonder onnodige vertraging en binnen één maand moeten worden behandeld. Bij complexe of omvangrijke verzoeken kan deze termijn onder voorwaarden worden verlengd.

15. Een privacyverzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van een privacyrecht? Stuur uw verzoek naar:

E-mailadres: [E-MAILADRES]

Vermeld bij uw verzoek duidelijk:

• om welk recht het gaat;

• op welke gegevens of verwerking het verzoek betrekking heeft;

• met welk e-mailadres of account u bij ons bekend bent.

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Verstuur daarbij nooit zonder verzoek een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.

16. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

17. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van partners, organisaties en andere externe partijen.

Uw zonnepanelen is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze externe websites. Wij adviseren u om het privacybeleid van de betreffende website te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

18. Minderjarigen

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wanneer u vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens via onze website heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen. Wij beoordelen dan of de betreffende gegevens moeten worden verwijderd.

19. Geautomatiseerde besluitvorming

Uw zonnepanelen neemt in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor personen hebben.

Wanneer hiervan in de toekomst wel gebruik wordt gemaakt, wordt dit privacybeleid aangepast en ontvangt u informatie over de gebruikte logica en mogelijke gevolgen.

20. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer:

• onze website of dienstverlening verandert;

• nieuwe formulieren, plug-ins of diensten worden toegevoegd;

• verwerkingsdoeleinden of bewaartermijnen veranderen;

• wet- en regelgeving wordt aangepast;

• onze organisatie of contactgegevens veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Controleer daarom de datum bovenaan deze pagina.

21. Contact

Heeft u een vraag over privacy, persoonsgegevens of dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op.

Contactmogelijkheid	Gegevens
Website	uw-zonnepanelen.nl
E-mailadres	[E-MAILADRES]
Contactformulier	/contact/
Postadres	[VOLLEDIG ADRES]

Uw zonnepanelen
Website: https://uw-zonnepanelen.nl
E-mail: info@uw-zonnepanelen.nl
Adres: Haarlem, Nederland

Knoptekst:
Neem contact op